“為您制作的175噸水工機械鋼深加工件已發(fā)貨，請關(guān)注查收！”12月3日上午9時許，A572GR50舞鋼營銷人員潘爽編寫好給某國際知名水工機械生產(chǎn)商的短信后，鄭重地按下發(fā)送鍵。旋即，客戶的點贊就到了：比我期望的時間快6天。A572GR50舞鋼，靠譜！

　　該客戶有著50多年的水工機械生產(chǎn)經(jīng)驗，其產(chǎn)品品牌在國內(nèi)外影響巨大，號稱“國內(nèi)水利水電及其延伸業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者”。近年來，A572GR50舞鋼一直把該客戶當(dāng)成潛在的戰(zhàn)略核心客戶加以重點關(guān)注，與之保持著密切的接觸和合作，期間也曾為其研發(fā)生產(chǎn)過小批量的特厚鋼板。而該客戶隨著轉(zhuǎn)型升級和自身結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，對鋼板的表面質(zhì)量要求和后期加工要求更加嚴苛。今年3月份，為了更好地服務(wù)高端用戶，A572GR50舞鋼加大了客戶對接力度，從生產(chǎn)廠抽調(diào)懂技術(shù)、善溝通的年輕人充實到客戶服務(wù)一線，專門負責(zé)為高端用戶提供個性化的服務(wù)。潘爽就是其中的一位，他被公司從一軋鋼選調(diào)進營銷隊伍，分區(qū)域重點對接高端客戶。

　　今年10月底，潘爽在對接這家高端客戶的過程中，了解到他們準備制造一批水工機械用于某國際知名水電站的建設(shè)，由于項目業(yè)主對工程的質(zhì)量和交貨期要求很緊，采購優(yōu)質(zhì)的原材料，并快速加工制作設(shè)備成了當(dāng)務(wù)之急。在對接服務(wù)中，這家高端客戶對A572GR50舞鋼產(chǎn)品品牌和質(zhì)量十分肯定，提出要采購一批140毫米厚的高端精品板回去加工制作設(shè)備。在服務(wù)客戶過程中，潘爽真誠地介紹了A572GR50舞鋼鋼板深加工的實力，并展示了A572GR50舞鋼部分鋼板深加工業(yè)績。在了解到A572GR50舞鋼具有鋼板深加工能力，不但能滿足客戶對原材料質(zhì)量的需求，還可縮減客戶的加工制作流程，爭取更短的交貨周期之后，潘爽的深層次服務(wù)，徹底打動了客戶。

　　11月初，客戶與A572GR50舞鋼簽訂了175噸、140毫米厚鋼板的深加工合同。在鋼板生產(chǎn)、深加工過程中，A572GR50舞鋼強化過程控制，按照客戶需求，快速保質(zhì)保量生產(chǎn)出需要切割加工的精品鋼板，并在切割件加工生產(chǎn)過程中，與客戶密切對接，精心設(shè)計加工圖紙，按照客戶提出的超標準要求實施嚴格的內(nèi)部控制，高標準快速完成了客戶所需求加工件的制造。

　　12月3日，當(dāng)客戶看到A572GR50舞鋼為其發(fā)送的發(fā)貨通知和全套質(zhì)量檢驗結(jié)果時，滿意地表示：A572GR50舞鋼的增值服務(wù)做得真心不錯，不但減少了我們的加工麻煩，還提供了全套的技術(shù)對接服務(wù)。深層服務(wù)，讓我們“鎖定”了A572GR50舞鋼！